(Bìa cứng) THE EXPERIENCE ECONOMY- Nền Kinh Tế Trải Nghiệm – Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng – Joseph Pine II và James H. Gilmore – Trần Xuân Hải và nhóm Misionizer dịch -Alphabooks – Nhà Xuất Bản Công Thương

Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không?
Chào mừng bạn đến với Nền kinh tế trải nghiệm, nơi các doanh nghiệp phải hình thành các kết nối độc đáo để đảm bảo tình cảm của khách hàng – và đảm bảo sự sống còn của chính họ. Cuốn sách chuyên sâu về đổi mới trải nghiệm này của Joe Pine và Jim Gilmore khám phá cách các công ty trở nên khác biệt và vượt trội bằng cách cung cấp trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng của họ, không chỉ khiến khách hàng trung thành mà còn mang lại lợi nhuận cao hơn.
Được dịch sang mười ba ngôn ngữ, “Kinh tế trải nghiệm” đã trở thành cuốn sách cần phải đọc đối với các nhà lãnh đạo của các doanh nghiệp lớn và nhỏ, vì lợi nhuận và phi lợi nhuận, toàn cầu và địa phương.
Với đầy đủ các ví dụ chi tiết và lời khuyên hữu ích, “Kinh tế trải nghiệm” giúp các công ty tạo ra những trải nghiệm cá nhân, ấn tượng và thậm chí có thể biến đổi, đưa ra kịch bản mà từ đó các nhà quản lý có thể tạo ra giá trị theo những cách phù hợp với chiến lược tập trung vào khách hàng mạnh mẽ.
***
THE EXPERIENCE ECONOMY- Nền Kinh Tế Trải Nghiệm – Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng
Tác giả: Joseph Pine II và James H. Gilmore
Người dịch: Trần Xuân Hải và nhóm Misionizer dịch
Nhà xuất bản: Công Thương
Nhà Phát hành: Alphaboooks
Hình thức: Bìa cứng
***
Giới thiệu tác giả
Joseph Pine II và James H. Gilmore là đồng sáng lập của Strategic Horizons LLP, một studio về tư duy có trụ sở tại Ohio chuyên giúp các doanh nghiệp hình thành và thiết kế những cách thức mới để gia tăng giá trị cho các dịch vụ kinh tế của họ. Họ là đồng tác giả của Tính xác thực: Người tiêu dùng thực sự muốn gì. B. Joseph Pine II, người cũng đã viết Mass Customization: The New Frontier in Business Competition, là thành viên cấp cao của Hội đồng Tương lai Thiết kế và là Giảng viên trong Chương trình Thạc sĩ Quản lý Công nghệ của Đại học Columbia. James H. Gilmore là Trợ lý Giáo sư về Thiết kế và Đổi mới tại Trường Quản lý Weatherhead thuộc Đại học Case Western Reserve và là Thành viên Batten tại Trường Kinh doanh Darden của Đại học Virginia.
***
Thông tin sách:
Kích thước: 16×24 cm
Số trang: 216 trang
Cân nặng: 500gr
Năm phát hành: 2023
***
#THE_EXPERIENCE_ECONOMY
#Alphabooks
#Công_Thương